Ma maison a été cambriolée pendant les vacances

Ma maison a été cambriolée pendant les vacances : obtenir une indemnisation de votre assureur       

Il est primordial de contacter la police pour les prévenir du cambriolage. En attendant l’intervention des forces de l’ordre, indiquez à vos voisins ou à la personne présente sur les lieux de ne toucher à rien !  Vous devez également porter plainte. Ce dossier de plainte vous permettra d’obtenir le remboursement de vos biens dérobés, des travaux de réparation, de remplacement de la serrure voire de porte par votre assurance. Ensuite, il faudra contacter l’assurance et faire une déclaration de vol.    

Vérifiez que vous bénéficiez d’une garantie contre le vol. Si c’est le cas, rapprochez-vous de votre compagnie d’assurance habitation pour obtenir une indemnisation à la hauteur de votre dommage. Les contrats d’assurance prévoient souvent des franchises et des seuils d’indemnisation au-delà desquels vous n’êtes plus couvert.   

Attention ! La déclaration de sinistre à l’assurance doit être établie dans les 2 jours ouvrés, après la découverte. La loi et le Code des assurances prennent toutefois en compte un cas fortuit ou de force majeure. 

Il faudra ensuite leur envoyer par lettre recommandée avec accusé de réception une copie du dépôt de plainte et la liste des dégâts et objets volés, ainsi que les justificatifs (photos, factures, garanties…) que vous pourrez lui fournir pour prouver la valeur des objets volés.    

N’oubliez pas de faire opposition à vos chéquiers et cartes bancaires le plus rapidement possible. L’objectif est d’invalider les moyens de paiement avant que les cambrioleurs n’aient eu le temps d’en faire usage.     

Ma maison a été cambriolée pendant les vacances : sécuriser votre domicile

Afin d’éviter une nouvelle tentative de cambriolage, pensez à installer un dispositif complet de télésurveillance.  Ainsi, des téléopérateurs veillent sur vous 24h/24h et 7 jours sur 7. En cas d’intrusion, les agents prennent immédiatement le relai et alertent, en cas de besoin, les services d’urgence et forces de l’ordre afin qu’ils se rendent à votre domicile. A la moindre intrusion, l’entreprise de sécurité que vous aurez choisie pour surveiller votre domicile activera un enregistrement vidéo. Vous n’aurez plus à vous préoccuper de rien.